A cada dia que passa, as marcas do varejo buscam alternativas para se reinventarem devido as restrições impostas pela pandemia mundial. A Melissa implementou diversas ações que já são tratadas como o “novo normal” nessa quarentena. A mais nova é o projeto “Live Connections”: as lojas fazem lives com convidados – influenciadores ou pessoas da própria marca -, oferecendo descontos especiais, brindes e outras ofertas exclusivas.
A experiência já trouxe bons frutos para algumas das mais de 300 lojas espalhadas pelo Brasil. Em uma live com uma hora de duração, foram vendidos mais pares do que a meta determinada. “A experiência tem como objetivo recriar a experiência de compra na loja, com os conectores explicando detalhes de cada produto, seus diferenciais e fazendo combinações e sugestões. Além disso, a possibilidade de oferecer descontos especiais gera ainda mais interesse e engajamento”, destaca Rafaella Cartier, gerente de marketing do grupo de franquias Clube Melissa.
A ideia é que todos os Clubes Melissa trabalhem o projeto ao longo da quarentena. Em paralelo, as lojas também trabalham com outras modalidades de venda:
Delivery – entrega dos produtos em casa;
Drive Thru – modelo implementado em alguns shoppings para retirada das compras;
Catálogo Virtual – o cliente acessa o catálogo que mostra os produtos disponíveis no estoque do Clube escolhido e direciona para o whatsapp.
Para o Dia dos Namorados, a Melissa está com nova promoção: 20% off em todos os produtos, exceto sale e bazar. O desconto não é cumulativo e é válido por tempo determinado.
